Conditions générales de vente

 

Conditions générales de vente

Les présentes conditions générales de vente s’appliquent à toutes commandes passées sur ou avec le site Internet www.mht-services.ci Elles ne concernent que les personnes physiques revêtant la qualité de consommateur (le Client), majeures, et ayant la capacité juridique de contracter.

Le site web de MHT Multi Services propose aux Clients la vente de tous produits se rapportant à la parfumerie, aux cosmétiques, et aux produits de beauté. Toute passation de commande sur le site www.mht-services.ci suppose la prise de connaissance des présentes conditions générales de vente ainsi que l’accord du Client sur l’intégralité de leur contenu. MHT Services se réserve la possibilité d’adapter ou de modifier les présentes conditions générales de vente à tout moment. En ce cas, seules les conditions générales de vente en vigueur lors de la prise de commande seront alors applicables.

MHT Services conseille aux Clients de sauvegarder et/ou imprimer les présentes conditions générales de vente pour une conservation sûre et durable, et pouvoir ainsi les invoquer à tout moment pendant l’exécution du contrat si besoin le cas échéant. Dans l’intégralité des présentes, le Client sera entendu comme celui avec lequel s’établit la relation d’achat-vente et lequel sera facturé au titre de la commande.

1. Le prix

Tous les prix des produits proposés à la vente sur le site https://www.mht-services.ci sont exprimés en fcfa toutes taxes comprises hors participation aux frais d’expédition. Ces frais d’expédition sont ci-après consultables.

MHT Service se réserve la faculté de modifier ses prix à tout moment (notamment en cas d’augmentation de la TVA) mais s’engage à appliquer les tarifs en vigueur lors de l’enregistrement de la commande sous réserve de la disponibilité des produits à cette date.

Les produits demeurent la propriété de MHT Services jusqu’à plein et entier encaissement du prix.

Les frais d’expédition sont de 1000 fcfa pour toutes commandes passées sur le site de MHT Services.

2. La Commande - Validation de Commande

Les commandes sont effectuées sur le site internet www.mht-services.ci/

Les informations contractuelles sont présentées en langue française.

Les produits sont proposés à la vente seulement en Côte d’Ivoire.

Pour passer commande, le Client suit les différentes étapes de commande suivante :
– Ajoute des produits au panier,
– Clique sur validation de la commande depuis la page panier,
– Ensuite rempli le formulaire de livraison en indiquant son adresse de livraison,
– Finalise la commande en cliquant sur « Commander».

L’attention du Client est particulièrement attirée sur la case à cocher sur la prise de connaissance et d’acceptation des conditions générales de vente. Ils constituent une acceptation irrévocable et sans réserve de la commande par le Client. Sauf preuve contraire, les données enregistrées par MHT Services sur Internet constituent la preuve de l’ensemble des transactions passées entre la société et ses clients.

Les informations contractuelles relatives à la commande (dont notamment le n° de la commande) feront l’objet d’une confirmation par voie d’e-mail en temps utile et au plus tard au moment de la livraison/délivrance. MHT Services conseille vivement au Client d’imprimer et/ou d’archiver sur un support fiable et durable cette confirmation de commande à titre de preuve. Une facture numérique est mise à la disposition du Client dans l’espace  » mon compte « . Là encore, MHT Services conseille vivement au Client d’imprimer et/ou d’archiver sur un support fiable et durable cette facture à titre de preuve.

Les informations communiquées par le Client lors de la passation de la commande (notamment nom, prenomn numéro de téléphone, email, adresse de livraison etc) engagent celui-ci. Ainsi, la responsabilité de MHT Services ne saurait en aucune manière être recherchée dans l’éventualité où une erreur lors de la passation de la commande empêcherait ou retarderait la livraison/la délivrance.

MHT Services se réserve le droit de refuser toute commande d’un client avec lequel existerait ou aurait existé un litige quant au paiement d’une commande antérieure passée avec MHT Services.

Le Client déclare avoir la pleine capacité juridique lui permettant de s’engager au titre des présentes conditions générales de vente.

3. Disponibilité

Les offres de produits et de prix sont valables tant qu’elles sont visibles sur le site, dans la limite des stocks disponibles.

En cas d’indisponibilité de produit après passation de la commande, le Client sera informé du délai sous lequel le produit sera rendu disponible. Le Client qui ne désire pas attendre cette mise à disposition ou en cas d’indisponibilité définitive du produit, peut annuler sa commande en envoyant un email avec le numéro de la commande tout en précisant dans le corps du mail qu’il souhaite annuler sa commande ou en appelant directement MHT Services.

4. Le Paiement

Les commandes sont payables en espèces le jour de la livraison.

5. La Livraison

Le délai de livraison est fonction de la disponibilité réelle des produits lors de la commande.

Les produits sont livrés à l’adresse de livraison indiquée par le client sur son bon de commande. Si le client confirme sa présence sur le point de livraison lorsque le livreur le contacte, le livreur effectue la livraison du ou des produit(s) commandé(s).

6. Conformité

Le Client doit vérifier la conformité de la marchandise livrée lors de la livraison. En cas de constat d’anomalie, le Client indiquera ses réserves directement au livreur. En cas de constat d’anomalie sérieuse (emballages déchirés, ouverts, produits manquants, endommagés…), le Client refusera le colis et signifiera les motifs de son refus à MHT Services. Cette vérification est considérée comme effectuée dès lors que le Client, ou toute personne habilitée à recevoir le colis en son nom, a réceptionné le colis.

7. Rétractation

Le Client est informé qu’il dispose d’un délai de cinq jours francs, à compter de la réception des produits, pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités, à l’exception, le cas échéant, des frais de retour. Lorsqu’il expire un dimanche ou un jour férié ou chômé, il est prorogé jusqu’au premier jour ouvrable suivant. MHT Services sera alors tenue de rembourser le Client au plus tard dans les trente jours suivant la date à laquelle le droit de rétractation est exercé. Toutefois, le retour ne pourra être accepté que si le produit est en parfait état, à savoir dans son emballage d’origine, et non ouvert. Les articles retournés ouverts, abîmé ou salis par le Client seront refusés.

Si vous souhaitez vous retractez, les frais d’envoi et de retour restent à votre charge. Le retour du colis doit être effectué ou déposé à l’adresse suivante du Lundi au Samedi de 09h30 à 12h et de 14h à 17h00 :

Ave 22 rue 38 Treichville.

Non loin de la pharmacie Notre Dame de Treichville.